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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – La reconnaissance et le courage!
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Quelles sont vos compétences de coach?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Êtes-vous crédible?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (4 de 4) – Vendre sans vendre sans mettre de pression.
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (3 de 4) – Clarifier et répondre aux objections et aux plaintes des clients?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (2 de 4) – Poser les bonnes questions de la bonne façon
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (1 de 4) – Comment développer votre crédibilité?
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Formation – Influence et présence professionnelle – Le message-comment communiquer avec confiance et assurance.
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
10.1 Négociations et communications : Comment négocier quand ça se complique
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
10.10 Négociations et communications : LES 4 CODES D’INFLUENCES – ce n’est pas ce que vous dites, c’est à qui vous le dites et comment vous le dites!
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
10.8 Négociations et communications : « POWER PARTENAIRES » Comment éviter les pièges et transformer vos relations!
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment faire approuver un budget additionnel
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment rédiger des courriels percutants?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment relancer quelqu’un qui ne retourne pas ses appels
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment se comporter dans un congrès, un colloque ou une foire commerciale?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment agir pendant et après un événement informel ou formel
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – 10 clés de succès
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (3 de 4) – 10 erreurs
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (2 de 4) – Est-ce que votre entreprise offre un SAC ou une expérience client?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation (1 de 4) – Différence entre le service à la clientèle et l’expérience client.
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Démystifier le bureau des soumissions déposées du Québec (BSDQ)
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Isolation à l’uréthane
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Expérience mentorat
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – L’importance de faire vivre l’expérience employé et l’expérience client
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment se comporter dans une rencontre formelle ou informelle?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Les comportements à éviter et à privilégier en expérience client
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Les nouveaux comportements en Expérience client.
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – La puissance des mots
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Le défi d’être un entrepreneur durable/responsable
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
La santé et sécurité au travail (SST) comme levier du développement durable (DD)
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Apprendre à utiliser l’économie circulaire pour réduire ses coûts.
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Comprendre le lien entre la satisfaction des employés, la pérennité de l’organisation et le développement durable
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Comment utiliser ses forces de production pour améliorer les activités de support (et vice-versa)
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Comprendre les liens entre l’économie circulaire, le développement durable et l’environnement.
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Gérer les changements organisationnels en lien avec la nouvelle réalité (attentes des clients, pénurie de main d’œuvre numérisation et sécurités de données, etc.)
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Améliorer sa performance globale par une culture de mesure et de suivi.
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Culture client, trucs et astuces!
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – La puissance des mots en affaires
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment rédiger des courriels percutants?
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Développer une chaîne d’approvisionnement flexible et responsable.
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Comprendre les liens entre l’énergie et les émissions de gaz à effet de serre (GES)
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Formation – Communication – 4 étapes simples!
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Formation – Les 7 positions relationnelles en communication
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Adapter les meilleures pratiques (BNQ21000, B Corp, Objectifs développement durable (ODD) de l’ONU) à ma culture d’entreprise.
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Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Formation – La mappe stratégique, une façon de prendre des décisions plus éclairées.
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Réaliser un bilan environnemental pour identifier les potentiels d’économies et de réduction des impacts.
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Mobiliser l’ensemble de ses parties prenantes à travers une démarche stratégique de développement durable (DD)
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – Comment faire vivre l’expérience employé & l’expérience client dans vos entreprises?
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Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Formation – L’importance des intentions et des attentions!
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Formation par : Marie-Josée Roy de MJR Développement durable
Comment réaliser une démarche de développement durable (DD) pour faciliter le recrutement et augmenter la rétention des employés.
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Formation par : Zarah Issany
Formation – Gérer son stress ; ÇA S’APPREND – Les 15 stratégies pour réduire votre stress.
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Formation par : Zarah Issany
Formation – Gérer son stress ; ÇA S’APPREND – Le stress, le gérer et en ressortir gagnant.
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Formation par : Zarah Issany
Formation – Gérer son stress ; ÇA S’APPREND – De quelle émotion s’agit-il et comment la gérer.
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Formation par : Guy Bolduc
Formation 1 – Les bonnes manières de la communication sur Internet
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Formation par : Zarah Issany
10.4 Négociations et communications : Gérer son stress ; c’est possible!
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Formation par : Zarah Issany
10.5 Négociations et communications : Comment faire affaire avec des gens de cultures différentes?
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Formation par : Guy Bolduc
Formation – Leadership numérique en entreprise
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Formation par : Benoit Descary
Téléphone iPhone 10 – Allez plus loin avec votre iPhone – Astuces et applications tierces les plus utiles
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Formation par : Benoit Descary
Téléphone iPhone 9 – L’appareil photo et l’application Photos
