Formation – Est-ce que votre entreprise offre un service à la clientèle ou une expérience client?

79,00$

Série : RBQ

Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA

Programme : Transformez votre service à la clientèle en expérience client.

Formation (2 de 4) – Est-ce que votre entreprise offre un service à la clientèle ou une expérience client? 

Objectifs :

  • Saisir la différence entre SAC et l’expérience client
  • Vous positionner
  • Comprendre l’impact des 12 fausses bonnes idées
  • Mettre en place des actions concrètes afin de rendre votre offre désirable
  • Augmenter votre présence et votre crédibilité par la puissance des mots

 

 

 


      Croître dans l’industrie de la construction de l’enveloppe du bâtiment au Québec.

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