10.1 Négociations et communications : Comment négocier quand ça se complique
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Série: Négociations et communications
Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Numéro de formation: 5802-7160-F123
Formation: 10.1 Négociations et communications : Comment négocier quand ça se complique
Objectifs: Repérer les indices verbaux et non verbaux pour négocier plus stratégiquement. Savoir reconnaître les tactiques et les stratégies de négociation. Apprendre à désamorcer une conversation difficile.