Formation (3 de 4) – 10 erreurs

79,00$

Série : Transformez votre service à la clientèle en expérience client.

Formation (3 de 4) – 10 erreurs

Numéro de formation RBQ: 5802-7160-F073

Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA

Description: Les 10 erreurs les plus fréquentes en expérience client – La puissance des mots en expérience client.

  • Différencier le service à la clientèle de l’expérience client.
  • Reconnaitre les 10 erreurs les plus fréquentes.
  • Comprendre l’importance de nos réflexions, nos intentions et nos actions en regard de nos clients.
  • Utiliser de nouveaux mots, sans travailler plus fort !

 


      Croître dans l’industrie de la construction de l’enveloppe du bâtiment au Québec.

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