Formation – Les 10 erreurs à éviter en service à la clientèle

79,00$

Série : RBQ

Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA

Série : Transformez votre service à la clientèle en expérience client.

Formation (3 de 4) – Les 10 erreurs à éviter en service à la clientèle

  • Différencier le service à la clientèle de l’expérience client.
  • Reconnaitre les 10 erreurs les plus fréquentes.
  • Comprendre l’importance de nos réflexions, nos intentions et nos actions en regard de nos clients.
  • Utiliser de nouveaux mots, sans travailler plus fort !

 


      Croître dans l’industrie de la construction de l’enveloppe du bâtiment au Québec.

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