Gérer les conversations difficiles avant que ça dérape

39,00$

Série : Ressources humaines

Formation – Gérer les conversations difficiles avant que ça dérape

Durée : 30 minutes

Formation par : Mylène Grégoire, coach chez Mymosa &CO Conseil inc et Yannick Bouguyon, prés. de Consult-Visions.

Numéro de formation: 5802-7160-F285

INTRODUCTION
Les conversations difficiles ont une fâcheuse tendance à grossir quand on les évite. Un irritant non nommé devient une frustration, la frustration devient une tension, et la tension finit parfois en conflit ouvert. Bref, le petit gremlin nourri après minuit.
Dans cette entrevue, on propose des repères concrets pour aborder les sujets délicats avec courage, respect et clarté, sans attendre que la situation devienne ingérable.

OBJECTIF GÉNÉRAL
Outiller les gestionnaires à préparer et mener des conversations difficiles de façon constructive afin de prévenir l’escalade des tensions et de favoriser des relations de travail plus saines.