39,00$
Formatrice: Mélanie Chénier, Groupe conseil DCA
Invité: Jason Giuliani – Directeur des ventes de l’entreprise NORBEC.
Description: Cette formation permet de comprendre comment gérer un client plus difficile, voire colérique. Elle offre également les 7 positions relationnelles de la communication dont 4 d’entre elles sont réactives alors que 3 d’entre elles sont proactives.