Formation – Comment clarifier les objections et y répondre
79,00$
Formatrice: Hélène Douville, Groupe conseil DCA
Numéro de formation RBQ: 5802-7160-F059
Formation – Comment clarifier les objections et y répondre.
Certains clients semblent plus exigeants. Ils s’opposent à vos demandes ou ont tendance à refuser vos conseils et vos recommandations. D’autres s’y opposent pendant les négociations ou le font une fois l’entente signée et le projet commencé. Dans quel état d’esprit cela vous amène-t-il? Que faites-vous lorsque cela arrive?
Objectifs :
- Clarifier, comprendre et répondre aux 7 objections les plus déstabilisantes.
- Utiliser la puissance des mots afin de faciliter la relation auprès de nos clients.
- Comprendre les 15 règles à suivre pour muscler votre confiance et votre technique!